一、简答题

(每小题10分，共20分)

1、企业人力资源发展战略模式有哪几种?如何根据外部环境和内部能力进行战略模式选择?

2、工资方案的评价内容主要包括哪些?

二、综合分析题

(本题共80分)

某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。

    请根据上述情境，回答以下问题：

3、新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面?

4、培训结束后，这些新员工开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽如人意，请从受训者层面进行分析，培训效果不佳可能有哪些原因?

5、该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标?请分别举例。

某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。

    请根据上述情境，回答以下问题：

6、运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势?

7、基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤?

8、对岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法?为什么?……此处隐藏11380个字…… 起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》的规定向劳动者每月支付2倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位向劳动者每月支付2倍工资的起算时间为用工之日起满1个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前1日。因此，A公司应与张某补订书面劳动合同，并且在2014年7月至补订劳动合同之前的时间内应向张某支付2倍工资。

    ③《工伤保险条例》规定，职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的应当认定为工伤。由此可知，张某向A公司所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请后会被认定为工伤。

    ④对于张某的工伤，A公司应承担相应法律责任。《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害，享受工伤医疗待遇。职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的具体标准由统筹地区人民政府规定。职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照相关规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。由于A公司违反规定未给张某上工伤保险，所以应由A公司按照规定的工伤保险待遇项目和标准向张某支付费用。具体包括张某暂停工作接受治疗期间的工资福利待遇、工伤医疗费用、住院期间伙食补助费、护理费等。