简答题

　　第1题、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性?

　　参考答案：

　　(1)对面试方法进行有效性评估，主要包括以下 3 个方面的评估： ①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论，该结论是否对录用决策 具有重要的参考价值。 ②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中，面试考官应该有意识 地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。 ③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。 (2)对无领导小组讨论进行有效性评估，主要包括以下 2 个方面的评估： ①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地，是否可以看出被试的决策过程、决策思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这 些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。 ②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。

　　第2题、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?

　　参考答案：

　　(1)绩效考评可能产生的矛盾 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生以下三种矛盾： ①员工自我矛盾。 ②主管自我矛盾。 ③组织目标矛盾。 (2)化解绩效考评矛盾的措施如下： ①在绩效面中，应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本 着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。 ②在绩效考评中，将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标 与远期开发目标严格区分开，采用具体问题具体分析解决策略。 ③简化程序，适当下放权限，鼓励下属参与。

　　计算题

< ……此处隐藏7086个字…… 由集体协商双 方首席代表签字。 3.政府劳动行政部门审核。山企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体 合同签订后的 10 天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。 4.审核期限和生效。劳动行政部门在收到集体合同后的 15 天内将审核意见书送达，集体合 同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。 若劳动行政部门在收到集体合同的 15 日内未提出疑义的，白第 16 日起，集体合同自行生效。 若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在 15 日 内对其进行修改，并在 15 日内重新报送审核。 5.集体合同的公布。

　　第8题、某公司人力源部拟针对已经开设的 5 门职业技能培训课程，开展一次全面的培训效果评 估。培训助理根据领导的要求，初步设计了一份员工培训满意度测评表(如表 2 所示)，呈 送给培训主管审阅。该主管认为，培训满意度测评表设计的结构完整，基本符合要求，但测 评指标分解的部分不够精细，应予补充完善。 要求： 请根据表 2

　　参考答案：

　　表 2