问答

　　1.某市为了提高“一网通办”速度、提升政务服务水平，提出了“让信息多跑网路，让群众少跑马路”的主张。对于这个主张，你怎么看?

　　【正确答案】某市提出“让信息多跑网路，让群众少跑马路”的主张，其目的是让群众利用好互联网+政务的优势，多通过网络办理行政事务，从而减少在路上浪费的时间。这一主张是走好群众路线、密切党群干群关系，做好信息化时代政务服务工作的体现，值得肯定。在以往的政务服务工作中，有些群众在办事过程中需要多次往返政务大厅，既浪费时间又消耗精力。尤其是在群众办事的高峰期，群众办事非常着急，政府工作人员一时间也难以处理所有人的事务，进而影响了政府的整体效率。网上办事平台可以实现群众“多上网、少跑腿”的当然，要想真正实现“让信息多跑网路，让群众少跑马路”的目标，还需要政府主导，社会公众参与。一方面，做好宣传工作，使人民群众切实了解网上办事的便捷性和安全性，从而接受并通过网络办理业务。另一方面，相关部门需要完善网络办事的管理和监督机制，并责任到人，从而更好地为群众在网上办事做好服务工作。此外，政务服务单位还需要及时优化办事的渠道，让群众既可以实现网上办事，又可以体会到网上办事的高效和便捷。

　　2.单位的领导安排你去外地调研，了解外地兄弟单位在社区建设方面的先进经验。接下来，你会怎么办?

　　【正确答案】去外地进行调研是一次工作任务，也是一次考察和交流的机会。通过调查外地兄弟单位在社区建设方面的先进经验，可以拓宽单位的工作思路，提升社区建设工作的整体水平。因此，我会服从领导的 ……此处隐藏4242个字…… p>

　　【正确答案】单位为老年人定制APP的初衷是方便老人的日常生活，进而提升老年人晚年生活的幸福感和归属感。如果老人在使用APP的过程中出现了一些问题，我会及时去处理，尽可能地满足老年人的需要，以达到更好地服务老年人生活的目的。根据老人反映的情况，APP主要有两个方面的问题，一是APP设计的流程过于复杂，使用起来比较麻烦，从而增加了老年人的负担;二是APP占用手机的空间过大，或者是APP的性能还不是很完备，潜伏着病毒木马，从而降低了网速。接下来，我还会进一步了解APP的使用情况。一方面，通过亲身体验的方式，了解APP在使用过程中存在的问题，验证APP的使用性能，并对APP存在的问题进行详细的记录;另一方面，通过面对面访谈的方式，从更多的老人口中了解APP存在的问题，如APP界面中提示的文字不够明显、字体过小等问题。在调查清楚后，我会把APP存在的问题汇总到一起，联系单位的技术部门统一解决。首先，针对APP使用流程过于复杂的问题，我会协助技术部门将APP的使用流程进行优化，并结合老人的需要进行适当的调整。其次，针对APP占用空间大或性能不完备的问题，我会将老年人的意见反馈给技术部门，让他们根据老年人的意见优化软件，提高软件的性能。再次，针对APP界面中的文字不明显的问题，我会将老人喜欢的字体和适合的字号反馈给技术部门，让他们优化APP的界面设置，在技术允许的情况下，还可以在老人使用APP的过程中添加语音提示，方便视力较弱的老年人使用APP。最后，在APP优化之后，我会邀请一定数量的老年人体验使用APP，如果有其他问题，我还会及时反馈给技术部门去处理。在老年人体验使用APP满意后，我会将APP推广给更多的老年人，让更多有需要的老年人可以感受到单位的爱心和善心。