问答

　　1.近期，很多公共场所推出预约制度，针对景区、医院、图书馆等场所采取分时段预约。对此，你怎么看?

　　【正确答案】随着我国政府的高效管理和严格防控，国内疫情渐渐平稳，但随之而来的难题是如何在防止疫情再次爆发的基础上，逐步恢复正常的经济、生产和生活。公共场所推出预约制度，就是在践行疫情防控的基础上，着手开始恢复国内正常生活的一项举措。公共场所推出分时段预约制度，有利于疫情防控。通过预约能够把公共场所内的人流量控制在一个比较小的区间，能够为公共场所的疫情防控人员减轻工作压力，而且较少的人流能够降低人与人之间的接触，大大降低了传染的几率。公共场所推出分时段预约制度，有利于恢复经济。在我国疫情管控期间，我国的景区、游乐场、商场等公共场所遭受了极大的亏损，在公共场所推行分时段预约制度，一方面有利于这些场所减少经济损失，另一方面也有利于我国逐步恢复经济的正常运转。公共场所推出分时段预约制度，有利于满足人民群众的出行需求。新冠肺炎疫情管控期间，我国人民群众的出游、文化需求得不到满足，并且面对疫情的高压情况，心理会出现一定的焦虑和急躁，公共场所推出的预约制度，能够在一定程度上满足人民群众的需求，改善人民群众的心理情况。虽然随着疫情逐渐平稳，国内公共场所也逐步开放，但是即使采用分时段预约制度，防控做得不到位依然可能发生聚集性疫情。所以，公共场所开放时仍需做好以下事项：第一，公共场所的工作人员要佩戴口罩，与他人交流时不得摘下口罩，实行每日健康监测，若出现发热等疑似新型冠状病毒肺炎感染的症状，及时隔离检测。第二，在公共场所的主要出入口设置红外体温探测仪，快速检测进入人员的体温，如遇发热人员，立即对其进行隔离观察及检测，并在门口提供一次性口罩供未佩 ……此处隐藏6986个字…… 回应内容看不懂。如果你是平台负责人，你怎么办?

　　【正确答案】网络谣言不仅会污染网络环境，扰乱社会秩序，严重的甚至损害我国政府的形象和公信力，开通网络辟谣平台是为了帮助人民群众识别谣言，从而避免被谣言所影响。对于群众反映的辟谣等待时间长，并且很多回应内容看不懂的问题，作为平台负责人，我会向人民群众道歉，并声明自己一定会认真处理。首先，调查出现这种情况的原因。对于辟谣等待的时间长的问题，我会调查是因为我们工作效率低、网络谣言收集慢、联系各领域专家不及时、辟谣文章写作效率低导致辟谣等待时间长，还是因为我们的工作人员做事过于仔细，对辟谣的文章精益求精，反复打磨所以导致花费时间较多。针对回应内容看不懂的问题，我会核实是回应内容太过专业，专有名词太多，导致群众看不懂，还是我们的回应内容写作水准较低，行文哕唆抓不住重点，句子内容有歧义等问题导致群众看不懂。其次，给出针对性措施。如果是我们的工作人员工作效率较低，我会加强管理，完善谣言收集回应机制，并增加奖惩机制提升工作人员的积极性，提升工作效率。如果是因为我们工作认真拖慢了辟谣速度，我会向人民群众说明情况，并酌情增加审校机制，在保证质量的同时提升工作效率。如果是回应内容太过专业，我会联系专家请求他们给出简明易懂的辟谣内容，或是在收到专家的辟谣内容后，让工作人员“翻译”成通俗易懂的话。如果是我们的辟谣文章内容质量较差，我会对工作人员进行编校培训，提升他们的编校水准，提高文章质量。最后，形成长效机制。在解决群众提出的问题后，我也会对网络辟谣平台进行自查自纠，检查平台是否还存在其他问题并及时解决，我还会在辟谣平台开辟一个留言箱版块，倾听群众的意见和建议，并及时回复处理，让网络辟谣平台越来越完善。