一、单项选择题

(请从A、B、C、D中选择一个正确答案)

1、以下属于正式组织三要素之一的是______。

    A．协作意愿    B．组织制度

    C．组织结构    D．组织形式

2、奠定了管理过程思想基础的是______。

    A．泰罗的科学管理理论    B．法约尔的一般管理理论

    C．马克斯·韦伯的理想的行政组织理论 D．西蒙的管理决策理论

3、以下不属于企业无形资产的是______。

    A．声誉    B．品牌

    C．文化    D．组织能力

4、提出企业战略包括产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同效应四个构成要素的学者是______。

    A．波特    B．安德鲁斯

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六、案例分析题

25、根据飞饼的案例，飞饼的比萨小店在品牌的营销传播过程中，主要使用的传播策略是：(1)网络营销手段，这种手段是以互联网为载体，使用相关的方法和理念开展营销活动来促进销售的实现。(2)体验营销手段，这种手段是让顾客加入飞饼的制作过程中，借顾客的体验来激发需求，从而达到实现销售的目的。(3)口碑营销手段，是借助个人或群体对飞饼服务、品牌的自觉传播来吸引更多的消费者来加入营销过程，来扩大市场。 　 　 26、“飞饼”营销策略成功的原因可以结合网络广告的优势和宣传的作用来谈：(1)飞饼店通过线上线下的互动活动成功地借助互联网的传播速度快、受众面广、价格便宜、不受时间约束的优势将营销手段融入了企业的日常经营中。(2)成功地将体验营销引入了企业的销售经营中，让顾客参与了飞饼的制作过程，通过促进顾客自觉地传播新品牌、新产品来打开市场。(3)通过网络营销、口碑营销、体验营销手段来提升企业的知名度和企业形象。 　 　 27、公司2013年年末的所有者权益比率=所有者权益/总资金=(1000-400)/1000=60% 　 　 28、公司2013年的销售净利率=税后净利/销售收入=120/800=15% 　 　 29、公司2013年的边际贡献总额=销售收入-变动成本=800-400=400(万元) 　 　 30、公司2014年的经营杠杆系数=(销售收入-变动成本)/(销售收入-变动成本-固定成本)

    =(800-400)/(800-400-200)=2