一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分)

1.需求层次;2.弱势群体;3.自我披露;4.面质

二、答题(共3小题，每小题15分，共45分)

1.小组工作的主要模式有哪些?

2.简述萨提亚家庭治疗主要理论。

3.简述社区工作的基本过程。

三、案例分析(共2小题，每小题30分，共60分)

1.幼儿园中二班张老师这半年多来，经常发现班上的小朋友小红身上有淤青。三天前，张老师在幼儿园门口还亲眼看见小红的母亲章女士在打小红。于是，张老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。

问题:如果你是一名专业社会工作者，请按照社会工作实务通用过程模式设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。

2.刘某，男，15岁，初二学生。智力较好，但只有数学成绩较突出，其他成绩一般。性格倔强，个性刚硬，自尊心特强，逆反心理十分严重，经常和父母、老师发生冲突、顶撞，有很强的抵触情绪。你越是反对的事情，他就越和你对着干。在学校，他这种反抗行为十分尖锐，每当老师批评他时，他眼睛直对着老师，一副不服气的样子，甚至还和老师顶嘴。课堂上故意讲话，做小动作，老师点他名字，他就狡辩、不承认，课后不及时完成作业。前段时间，数学成绩明显滑坡，竟然亮起了“红灯”。叫他到办公室，他死活不去，老师一拉他，他就抓住门或课桌，班主任找他谈话，他也是听过算了，但回到教室一如往常。班主任为此进行了家访，家长态度很好，表示愿与老师好好配合，但过后孩子在学校照样我行我素，还经常打同年级的孩子。为此班主任请社会工作者介入。

问题：(1)围绕提升青少年自我管 ……此处隐藏6103个字…… 青少年的行为起到很好的制约作用，使组员认识到遵守规范的重要性(3分)。(4)小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，大家在小组中获得的经验将有助于重新建立良好的人际交往和行为习惯(3分)。(5)小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境(3分)。

四、论述题(共1小题，每小题25分，共25分)

答案要点：

1.小组工作的背景与理论依据:(1)服务机构的背景(1分);(2)开办小组的原因(1分);(3)小组工作的理论与概念架构(1分)。

2.小组的目标任务。(1分)

3.小组的成员:(1)组员的年龄、性别和教育背景等特征(1分);(2)组员的问题和需要(1分)。

4.小组的特征:(1)小组的性质(1分);(2)小组的持续期(1分);(3)小组的规模与结构(1分);(4)小组的活动频率(1分);(5)小组的聚会时间(1分)。

5.小组明确的目的。(1分)

6.小组的日程安排：(1)每次聚会的计划草案(可以依据组员的需要进行修改)(1分);(2)活动大纲(活动节目、活动主题和活动方式等)(1分);(3)日程安排(聚会的频率和聚会的时间长短)与活动地点(1分);(4)活动节目的具体目的(1分);(5)社会工作者的职责与任务(1分);(6)活动的准备(场地布置)(1分);(7)所需器材与设备(1分);(8)每次聚会所需的资金(1分)。

7.招募计划(1分)。

8.预料中的问题和应变计划(2分)。

9.评估方法：(1)评估的范围(1分);(2)评估的方法(1分)。