第一部分 选择题
 
一、单项选择题
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、倡导对员工采取“胡萝卜加大棒”式管理的理论是______。
    A．“经济人”假设
    B．“社会人”假设
    C．“自我实现人”假设
    D．“复杂人”假设
 
2、目的性行为主义代表人物是______。
    A．华生
    B．托尔曼
    C．赫尔
    D．斯金纳
 
3、要使动机强度保持在一个恒定且较高的水平上，有效的方法是______。
    A．保持目标导向行为
    B．保持目标行为
    C．目标导向行为和目标行为循环交替
    D．增加诱因的有效性
 
4、人们的工作满意感实质上是一种______。
    A．情绪
 &n ……此处隐藏27009个字…… 考点] 个体心理与行为-个体心理与行为→价值观、态度与行为
42、(1)双因素理论是赫兹伯格在20世纪50年代末提出来的。他将影响员工积极性的因素分为两类：一是保健因素，这类因素不能充分激发人的积极性，只能够消除人的不满，主要包括企业政策、工资水平、工作环境、福利和安全等与工作环境有关的因素。二是激励因素，这类因素能激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，使员工感到满意，主要包括工作挑战性、工作责任等与工作内容有关的因素。
    (2)双因素理论对满意－不满意的传统观点提出了自己的见解，认为满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。
    (3)双因素理论实际上说明了对员工的激励可分为内在激励与外在激励，外在激励与保健因素有关，只能满足人的物质需要，不能满足人的精神需要；内在激励能促使员工努力工作，积极进取。
    (4)双因素理论对管理工作的启示：一是要注意保健因素的作用，使员工不产生不满情绪。管理过程中，管理者要注意创造良好的工作外部环境和条件，防止员工对工作产生不满意情绪，保持员工的积极性，这对提高劳动效率和管理效率有重要作用。二是要在保健因素的基础上，利用激励因素去激发员工的工作热情。如可以利用工作再设计扩大员工的工作范围，丰富员工的工作内容，增强员工的工作成就感，提高工作绩效。
[考点] 领导行为-激励→激励理论
    [解析] 本题考查激励-激励理论-双因素理论。