第一部分 选择题
 
一、单项选择题
(在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出)
1、工作满意感实际上是人们的一种______。
    A．社会知觉
    B．动机水平
    C．情绪状态
    D．态度
 
2、“胡萝卜加大棒”的管理方式，其理论基础是______。
    A．经济人假设
    B．社会人假设
    C．自我实现人假设
    D．复杂人假设
 
3、人对工作满意感实质上是一种______。
    A．需要
    B．动机
    C．态度
    D．情绪
 
4、使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是______。
    A．首因效应
    B．晕轮效应
    C．投射效应
    D．心理定势
……此处隐藏31015个字……  (3)注意把握合适的激励程度
    激励程度是指激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低，这也是影响激励效果的一个重要因素。激励程度是否恰当直接影响激励作用的发挥。超量激励和不足量激励不但起不到激励的作用，有时还会起反作用。过分优厚的奖赏，会使人感到得来轻而易举，用不着进行艰苦的努力；过分严厉的惩罚，可能会导致人的破罐破摔心理，失去上进的勇气和信心；过于吝啬的奖赏，会使人觉得付出与回报不对等，从此消沉下去，提不起干劲；过于轻微的惩罚，可能导致人的无所谓心理，认为小事一桩、无足轻重，不但不思悔改，反而变本加厉。例如，大部分公司会将年终奖与个人工龄、绩效等挂钩，让努力的人有更丰厚的报酬。
    (4)注意把握准确的激励方向
    激励方向是指激励的针对性，即针对什么样的内容来实施激励，它对激励效果也有显著影响。激励方向的选择与激励作用的发挥有非常密切的关系。因为人的需要并不是一成不变的，有一个由低级向高级发展的过程，而且这个过程并不是一种间断的、阶梯式的跳跃，而是一种连续的、波浪式的演进。不同层次的需要可以并存，但各种需要的动机作用是不一样的，总存在一种起最大支配力量的优势需要。针对这样的需要进行激励，效果最为明显。另外，当某一层次的优势需要基本上得到满足时，激励的作用就难以持续，只有把激励方向转移到满足更高层次的优势需要，才能更有效地达到激励的目的。例如，保险类公司对跑单员的奖励，多是采用一单一提成的模式，一方面符合零散用工需求，另一方面精准激励了一部分人群的工作动力。