一、单项选择题
1. 依据现代管理领域的划分,政府行政管理属于______。
A.工商管理
B.公共管理
C.财务管理
D.企业管理
B
2. 管理过程学派的理论基础是法约尔创立的______。
A.官僚组织理论
B.科学管理理论
C.渐进决策理论
D.一般管理理论
D
3. 1927年应邀参加并主持霍桑实验的行为科学家是______。
A.西蒙
B.马斯洛
C.梅奧
D.斯金纳
C
4. 社会系统学派的代表人物巴纳德被誉为是______。
A.“科学管理之父”
B.“组织理论之父”
C.“人际关系之父”
D.“现代管理理论之父”
D
5. “政者,正也。君为正,则百姓从政矣”是中国古代______。
A.道家的管理思想
B.儒家的管理思想
C.法家的管理 ……此处隐藏9909个字…… 单车使用者信息管理系统。在收集使用者的身份信息、押金信息的基础上,建立骑行信息档案,增加骑行者奖惩和信用积分等功能。
二是对共享单车使用空间进行科学管理,明确划分准入区和禁入区,在地图上用绿色标明共享单车可通行、可停放区域,用红色标明禁入区和禁停区。对进入禁入区和在禁停区锁车的骑行者,平台会第一时间发送警告信息,并提示:加收5元人民币罚款、扣除奖励积分、记录其违规骑行和停车信息。对已进入禁入区或散落在人流稀少区域的单车,设置红包标记,引导用户寻找此类单车并骑到准入区域停放。用户可以此获得现金红包奖励,还可以取消和抵扣被罚积分。
三是将个人骑行合规情况纳入信用评分体系。对合规守法骑行行为给予信用分奖励。对信用分高的骑行者不定期推出免押金免租金骑行、免押金充电以及发放购物券等多种形式的实际福利,以满足各类人群的不同需要;对不合规的骑行者,则取消骑行积分、倒扣积分、加倍收费、收取罚款,甚至取消骑行资格。
分析要求:
42. 本案例中平台采取的措施符合哪种行为改造型激励理论?
强化理论。
43. 结合该理论,概括并分析本案例中所采用的激励方法及原则。
该案例使用了一系列的强化方法:
①积极强化(正强化);
②消极强化(负强化);
③惩罚。
激励原则如下:
①设立目标体系;
②快速反馈,及时强化;
③奖罚结合,以奖为主;
④奖人所需,形式多变;
⑤多用不定期奖励。