一、简答题(总题数:4,分数:40.0分)
1、2000年至2014年微软失去行业垄断地位。2014年改革，他首先基于移动互联网与大数据发展趋势，制订了移动为先和云为先战略；其次，还重塑了组织文化，全知全能员工转变为强调学习成长，最后取消强制分级排名绩效考核体系，重新建立了以促进合作、帮助成长、奖励价值为目标的绩效体系。经过几年时间微软超越谷歌，位列第三。
1.微软是如何进行组织变革的？
2.分析微软组织变革的目标要达到什么目标？
3.结合组织发展相关内容，简述可以采用哪些组织发展技术或措施促进变革。(分数:10.00分)
答案:
解析:
1.微软为什么要组织变革？美国管理学家西斯史认为，当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。而微软公司的变革是因为感受到了危机，即企业创新能力下降、组织内部效率低下，其在移动互联网时代，在智能终端、搜索引擎、社交媒体、电子商务等领域全面落后于竞争对手，使这家曾经无比辉煌过的企业感受到了前所未有的危机。微软新任CEO萨提亚·纳德拉，于2014年2月走马上任，他主要从两个层面对企业进行变革，一是业务层面，另外是组织层面，即推动组织文化的变革。
1）业务层面的变革从组织战略转型开始，微软的Windows系统曾经作为微软公司的核心引擎，是企业营收的最根本模式，但在竞争对手不断实现操作系统的开放与免费时，微软依然需要用户付费才能升级。所以，纳德拉提出两个方面的改革：
第一，直面现实，不再把Windows作为微软的核心增长模式，首先革自己的命；
第二，在Windows之外找到新的增长引擎，并将 ……此处隐藏25835个字…… 评合格者进入人才梯队资源库。
第五步，进行人才培养体系设计。进入人才梯队资源库的人才，根据继任计划/人才储备计划，结合员工个人的职业生涯发展目标，企业对人才梯队资源库的人才规划培训课程并设计培养方法，制定培养管理制度，对他们进行针对性的培养，以达到人才梯队建设的目的。企业对进入人才梯队资源库的人才经过一段时间培养后，企业会根据目标岗位/通道层级对人才的需要，在资源库中选拔继任者，对于选拔成功或选拔失败者，均从人才库中移出，企业再根据储备人才的需要，再甄选一批人才进入人才库，周而复始，不断为企业培养合格的继任和储备人才。 进行人才培养体系设计。进入人才梯队资源库的人才，根据继任计划/人才储备计划，结合员工个人的职业生涯发展目标，企业对人才梯队资源库的人才规划培训课程并设计培养方法，制定培养管理制度，对他们进行针对性的培养，以达到人才梯队建设的目的。企业对进入人才梯队资源库的人才经过一段时间培养后，企业会根据目标岗位/通道层级对人才的需要，在资源库中选拔继任者，对于选拔成功或选拔失败者，均从人才库中移出，企业再根据储备人才的需要，再甄选一批人才进入人才库，周而复始，不断为企业培养合格的继任和储备人才。 第六步，组织可以采用的员工开发方法包括：正规教育法、评价法（标杆法、3600反馈法）、工作实践体验法（职位扩大化、职位轮换、调动、晋升和降职、临时派遣）开发性人际关系建设法（导师指导计划、教练辅导计划）等。 人才梯队管理。人才梯队建设是一项相当复杂的系统工程，与企业人力资源各方面的工作均密切相关。企业必须制定人才梯队建设管理制度，明确职责分工，规范人才梯队建设过程，确定人才梯队建设的工作内容和范围，通过有效管理，保证人才梯队建设工作高效、顺利进行。