一、名词解释

(每小题6分，共30分)

1、现实性心理反应

2、矫正社会工作

3、实地研究

4、再测信度

5、简化论

二、简答题

(每小题10分，共40分)

6、简述小组工作的类型。

7、简述个案工作者所需要的技巧。

8、简述社区工作的基本技巧。

9、简述问卷设计的常见错误。

三、论述题

(每小题25分，共50分)

10、试论述在社区服务中社会工作方法的应用。

11、试论述小组工作的实践原则。

四、实务分析题

(共30分)

12、请从社会工作实务的某个角度对此案例进行分析。

    王福，刚满18岁，随老乡一起来浙江打工。由于没技术，他只能当学徒工，每月工资很低。不久，他有了一个女朋友，每月的花销比原来增加了许多，平时找工友借了很多钱，但经常无钱偿还，渐渐有人说他不讲信用。王福的心理压力很大，开始和师傅吵 ……此处隐藏15522个字…… 断：

    通过分析，知道案主的问题主要有以下几个方面，工作不顺利、同事朋友关系紧张，心理负担过重，收入低生活拮据。

    社会工作者与案主深入分析讨论，发现案主问题产生的主要原因是自身技术差，这导致案主工作竞争力弱，收入低，从而对同事、领导、师傅都不信任，自己生活拮据。

    一起讨论发现案主未曾做过努力来改变现状，只是简单将责任推给师傅和工长，认为师傅没有尽心教导，认为工长给他穿小鞋。

    (3)制定目标和工作计划：

    目标：1、学习技术知识，提高自身工作能力；2、改善与工友、工长、师傅的关系

    工作计划：1、要求案主做到虚心向师傅学习求教，认真、勤奋。

    2、帮助联系其他技术学校学习，提高案主自身能力，恢复信心。

    3、和工友协商还钱日期，可以打欠条，按时还钱，修复关系。

    4、学习与工长、工友相处的技巧。

    (4)实施：社会工作者要做好支持者、引导者、情绪疏导者，资源整合者。

    (5)结案与评估。