一、单项选择题
1、被称为管理心理学和组织行为学萌芽的学说是______。
    A．系统管理学说
    B．人际关系学说
    C．人性假设学说
    D．组织文化学说
 
2、“自动人”假设对应的管理理论是______。
    A．X理论
    B．Y理论
    C．人际关系理论
    D．超Y理论
 
3、社会知觉中核心的成分是______。
    A．人际知觉
    B．角色知觉
    C．对他人的知觉
    D．自我知觉
 
4、企业员工将工作行为失败归因于工作任务重、环境条件差，这种归因偏差属于______。
    A．基本归因错误
    B．动机性归因偏差
    C．认知性归因偏差
    D．人格差异归因偏差
 
5、目标的激励作用主要体现在目标选择的 ……此处隐藏8620个字…… 激励因素。
    (3)要使工资与奖金分开，两者都成为激励因素。把它们与企业经营好坏，与部门、组织、个人的工作成效联系起来，才能收到应有的激励效果。 　 　 42、(1)竞争有助于改变传统的企业管理体制、管理机制与方法，打破平均主义的桎梏，提高与发展企业的生产力水平。
    (2)竞争有助于职工树立新观念，增强主体与主人翁意识，充分调动职工的积极性、主动性、创造性，增强竞争动力。
    (3)团体之间的竞争会增强团体内部合作和凝聚力，缓和团体内部的冲突，协调团体内部的人际关系。
    (4)竞争的压力会迫使组织、团体从战略眼光出发，发展科学技术，造成一种尊重知识、尊重科学、尊重人才的社会氛围。 　 　
五、案例分析题
43、甲属于粘液质，该气质类型的优点是镇静踏实，缺点是反应较迟钝；
    乙属于胆汁质，该气质类型的优点是外向开朗、反应快、效率高，缺点是暴躁任性、自我控制力差。 　 　 44、乙更适合该岗位。公关经理是一个与企业形象密切相关的岗位，需要具备良好的外表，较强的关系管理能力，灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，所以相对而言，乙更适合该岗位。但是，因为其属于胆汁质气质类型，这种类型的人在工作中容易产生暴躁任性、自我控制力差等缺点，因此要发挥其特长，充分运用其外向型的性格，拓宽人脉，加强对企业正面形象的宣传。同时，需要及时监督其行为，以使其戒骄戒躁，克服性格的弱点，避免其不当行为影响正常的工作。