第一部分 选择题

一、单项选择题

(在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出)

1、“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是______。

    A．生产导向

    B．产品导向

    C．推销导向

    D．社会营销导向

2、某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是______。

    A．负需求

    B．潜在需求

    C．过量需求

    D．下降需求

3、企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于______。

    A．基本型关系

    B．主动型关系

……此处隐藏22792个字…… 电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务。

    ③建立结构性联系。如该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。 　 　

五、论述题

36、(1)市场营销控制是指市场营销管理者为了确保预定营销计划的运行、衡量和评估营销计划的成果而实施的一整套工作程序或工作制度。市场营销控制用于跟踪企业市场营销活动过程的每一环节，它包括为了实现营销绩效与预期目标的一致而采取的一切措施。

    (2)市场营销控制的类型主要包括：

    ①年度计划控制。年度计划控制是企业高层营销管理人员需要完成的任务。其目的主要在于发现计划执行中出现的偏差并及时采取纠正措施。保证企业能够实现其在年度计划中所制定的各项指标。

    ②战略控制。企业必须定期进行评估，检查基本战略是否与当前的市场营销环境相适应，确定营销的目标和手段是否适合现阶段企业的经营情况和战略发展目标，判断是否需要寻求新的战略发展机会。

    ③效率控制。效率控制主要用于评价企业营销开支并提高经费开支的效率，从而提高营销效益。

    ④盈利能力控制。营销管理人员可以通过产品销售情况、产品经营情况、销售渠道的经营情况、成本情况等来分析盈利率，进行盈利能力的控制。