一、案例分析题

　　[案例(一)20分，案例(二)25分，案例(三)25分，总分70分]

　　吉姆是一家大型跨国公司的高管，负责管理一个由20来名来自世界各地的内部专家组成的虚拟团队。这些专家中，有一部分在公司工作了较长时间，有一部分刚加入公司。该虚拟团队的主要任务是负责公司全球业务发展的战略咨询，成员之间主要通过视频、电子邮件、电话等方式沟通。

　　该团队从组织之日起遇到了困难，多数成员抱怨工作负荷太高，每人每月出差至少2周以上，同时将自己的资料发给每个人，每人每天查看上百封电子邮件，身心疲惫，工作效率低下。

　　吉姆作为团队负责人，感觉到没有发挥团队作用，也感到压力很大。

　　问题：

　　1、按照优秀团队的标准衡量，该虚拟组织在运作过程中存在哪些问题?

　　2、作为团队领导的吉姆，应该采取哪些措施提升团队的有效性?

　　某矿业公司在改制后，为进一步激发员工积极性，公司摸索着制定并实行绩效考核制度，但实际效果并不理想。通过分析发现，考核只有针对员工个人的，没有针对组织和部门的，由于缺乏绩效的分级分层管理，难以调动公司中层管理人员的积极性。此外，由于对员工的工作过程缺乏监督管理，且考核方式是民主测评，出现“轮流坐庄”现象。最后，绩效考核的结果只用于确定绩效奖金，并没有发挥其他作用。

　　问题：

　　3、按照标准的绩效管理流程，该公司在绩效管理工作中存在哪些问题?

　　4、该公司应如何自上而下地建立具有内部一致性的绩效指标体系?

　　5、该公司还应在哪些方 ……此处隐藏24749个字…… 　　①降低人才流动风险，形成新型人才队伍调节机制。

　　a.提高人才开发的投资回报率。

　　b.多批次、小规模地培养人才。

　　c.利用制造人才(内部培养)和购买人才(高薪外聘)两种策略。

　　d.利用各种方式平衡组织和员工之间的利益，以最小代价吸引并保留更多员工。

　　②构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配。

　　③建立多元化的员工价值主张。

　　a.适应员工队伍的多元化特征。

　　b.建立富有同情心的且统一、平等的组织文化。

　　c.以魅力影响型替代传统的指令型。

　　④加强人力资源能力建设，对各项人力资源职能加以整合，改善人力资源管理流程，实现战略性人力资源管理。

　　(3)基础建设。

　　战略执行是当一个组织的战略确定之后，如何实施这种战略，即将组织战略意图和设想转化为实实在在的日常工作和管理实践的过程。因此，战略执行环节是组织战略目标能否实现的基础工作。如果战略制定是高层管理的职责，那么战略执行就是人力资源管理职能的责任，因为战略执行的每个环节都与人有关。

　　在战略执行过程中，组织战略能否被成功执行，主要取决于以下五个重要因素：①报酬系统;②人员的甄选、培训与开发;③工作任务设计;④组织结构;⑤信息系统。其中前三个基本要素人力资源管理负有主要责任，后两个要素人力资源管理能够起到直接影响作用。企业应通过建立一系列的人力资源管理制度，用以发现人才、培养人才、评价人才与激励人才，从而确保企业的人力资源管理系统能够富有成效，为企业实现战略目标做出贡献。