一、名词解释
1.习得性无助
习得性无助是指个体经多次痛苦的折磨所形成的绝望心态，即使有摆脱痛苦的机会也没有勇气去争取。
例如：在日常生活中，有的人屡遭失败，变得心灰意冷，选择放弃努力，安于现状。
[考点] 本题考查习得性无助的含义。
2.发展性心理咨询
发展性心理咨询即预防性心理咨询。发展性心理咨询的主要目的是为了提高来访者的心理健康水平，使其由心理亚健康状态达到心理健康状态;帮助来访者更好地关注自身，更好地认知自我，更好地适应社会;根本目的是提高来访者的生活质量，促进来访者的全面发展，使来访者达到潜能的最大限度发挥。发展性心理咨询主要解决的问题：家庭问题咨询、儿童青少年教育咨询、学生学习问题咨询、职业问题咨询以及个人适应问题的咨询。
例如：因为初升高难以适应学校生活的青少年进行的适应问题的咨询。
[考点] 本题考查发展性心理咨询的含义。
3.绩效管理
绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理的核心是绩效评价和激励管理，绩效评价是企业实施激励管理的重要依据，激励管理是促进企业绩效提升的重要手段。
例如：通过定期有效的绩效评估，肯定成绩指出不足，对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束。
[考点] 本题考查绩效管理的含义。
4.群体凝聚力
群体凝聚力 ……此处隐藏21615个字…… 健康、社会关系等方面的影响的探讨。在来访者自己意识到这些问题对自己生活产生了很大的负面影响的时候，心理咨询师便可以开始引导来访者创造一个替代故事。
③解构阶段
在心理咨询师引导来访者创造一个积极故事的时候，心理咨询师的主要任务就是和来访者一起去解构来访者的一些文化观念，这些文化观念可能是引起来访者焦虑、沮丧、痛苦和紧张的主要原因。在来访者和心理咨询师达成共识的时候，这个阶段就达到了一个较好的效果。
④创造积极的故事
心理咨询师在解构了来访者原有的观念，并重建了新的观念之后，来访者将重新描述一个自己的全新的故事，这个故事可能是充满挑战的，但是对于来访者来说可能意义非凡，心理咨询师应注意倾听来访者的描述，让来访者感受到自己故事是能打动别人的一种力量，这种力量能支持来访者继续坚持下去。
⑤发展替代故事
来访者描述完这个充满力量和能力的故事之后，心理咨询师还要考虑这些行为怎样影响发展和变化的个性，主要的方法就是对来访者故事的深度挖掘，对这个故事的细节进行追问。让来访者自己把自己的故事修饰丰满，这会使来访者觉得自己才是自己的问题的专家的念头越来越强烈，这样就有利于来访者提高自信心，也能提高咨询的成功率。
[考点] 本题考查叙事疗法的基本流程。
答题卡
一、名词解释
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二、问答题
7 8 9 10 11 12
三、论述题
13 14 15
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