一、单项选择题

1、某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于______。

    A．生产导向

    B．产品导向

    C．推销导向

    D．顾客导向

2、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于______。

    A．过量需求

    B．无需求

    C．下降需求

    D．充分需求

3、A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是______。

    A．探索性调研

    B．描述性调研

    C．因果性调研

    D．预测性调研

4、下列属于市场定性预测方法的是______。

  &n ……此处隐藏7131个字…… sp; (2)对市场需求做出快速反应；

    (3)使市场营销效率最大化；

    (4)代表并维护消费者利益。 　 　

四、案例分析题

31、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 　 　 32、产品价值——选材上坚持“绿色无公害”；

    服务价值——公司周到细心的服务；

    人员价值——定期对员工进行培训；

    形象价值——舒适的用餐环境、独特的店堂设计。 　 　 33、市场撇脂定价策略。 　 　 34、选择定价目标；分析需求；估计成本；分析竞争者；选择定价方法；确定最终价格。 　 　 35、销售促进或交易促销——公司对产品推广期内按照要求开展促销活动的分销商给予额外津贴。 　 　

五、论述题

36、(1)市场改进——改进的方面主要包括使用者数量和使用率；(2)产品改进——主要形式有：质量改进、特点改进、式样改进、服务改进；(3)营销组合改进——是指通过改变定价、销售渠道及促销方式来延长产品市场成熟期。