2013年南京大学商学院管理学原理（代码921）考研真题及详解

一、简答题
1．不同于古典决策理论，行为决策理论的主要内容是什么？行为决策理论对管理者有什么实践启示？
【答案】
　　（1）行为决策理论的主要内容是：
　　①决策就是管理，管理过程就是决策过程。主要分三个阶段：情报收集—拟定方案—选择方案。
　　②以满意标准代替古典的最优化标准。人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间。原因是：不确定的复杂的决策环境的影
响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限制等。
　　③风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的
收益。
　　④重视决策者的作用。强调以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培养下级主动承担责任。
　　（2）行为决策理论对管理者的实践启示：
　　①为公司决策者服务。投资决策往往受多方面不确定因素的影响，而且时间紧、信息不完备，使得决策者觉得传统理性决策理
论的实用性差，常常凭经验进行主观判断和抉择，因此他们在投资决策中更需要行为决策理论的指导，更需要了解可能发生的认知
偏差和行为陷阱，更需要含有行为变量的投资决策模型。
　　②为政府及相关职能机构服务。政府及相关职能机构的重要责任之一是为众多公司营造良好生存和发展环境，只有深入了解公
司实际的项资决策行为，才可以对症下药，制定相应的法规、政策，引导公司积极、健康、妥善地进行投资决策，维护经济秩序的
稳定，促使国民经济向前迈步。
　　此外，行为决策理论特别能为高风险行业公司从事高风险项目投资提供有益的启示，帮助决 ……此处隐藏21627个字…… r />们更辛勤地工作，并且使他们感觉自己更有创造力，但是研究表明，它实际上会导致员工的创造力下降。
　　e．研究表明，当组织的结构直截了当地支持创造力时，员工的创造力会得到更好的发挥。组织提供的有益支持包括鼓励、开
放的沟通、乐意倾听和有用的反馈等。
　　②文化变量
　　创新型组织往往具有类似的文化。 [61] 妇它们鼓励试验，奖励成功和失败，并且赞赏失败。一家创新型组织很可能具有以下特
征：
　　a．接受模糊性。过于强调目的性和具体性会限制创造力。
　　b．容忍奇思妙想。最初看起来不切实际的想法可能会带来创新的解决方案。
　　c．尽量减少外在控制。规章制度和类似的组织控制保持在最低程度。
　　d．容忍风险。企业鼓励员工进行试验而无须担心失败的后果。错误被视为学习的机会。
　　e．容忍冲突。观点和意见的多样性是被鼓励的。个体间或部门间的和谐与一致并不被视为高绩效的证据。
　　f．强调结果甚于手段。组织提出清晰、明确的目标，鼓励员工考虑各种可行的途径来实现目标。强调结果意味着任何既定的问
题都可能存在几种正确的答案。
　　g．强调开放系统。管理者严密地监测环境并及时应对环境变化。
　　h．提供积极的反馈。管理者提供积极的反馈、鼓励和支持，以使员工感觉到他们的创意得到关注。
　　i．展示能激活员工的领导力。
　　③人力资源变量
　　创新型组织会积极推进对组织成员的培训和开发，以及时更新他们的知识；向成员提供很高的工作保障，以减少他们对因犯错
误而被解雇的担忧；鼓励他们成为创意领袖。
【解析】