单项选择题

　　第1题、对房地产市场销售状况与销售潜力的调查，属于( )。

　　A.经济环境调查

　　B.市场行情调查

　　C.市场反响调查

　　D.市场竞争情况调查

　　参考答案：B

　　答案解析：

　　房地产市场一般行情调查包括：①整个地区市场，房地产市场现有产品的供给总量、供给结构、供给变化趋势、市场占有率;②土地供给量、房地产开发企业购买土地的意愿、土地价格;③房地产子市场的销售状况与销售潜力;④房地产子市场产品的市场生命周期;⑤房地产子市场产品供给的充足程度、房地产企业的种类和数量、是否存在着市场空隙;⑥有关同类房地产企业的生产经营成本、价格、利润的比较;⑦整个房地产子市场产品价格水平的现状和趋势，最适合于客户接受的价格策略;⑧新产品定价及价格变动幅度等。

　　第2题、现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将( )作为最重要的企业资源。

　　A.最终客户

　　B.分销商

　　C.合作伙伴

　　D.企业客户

　　参考答案：D

　　答案解析：

　　现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。

　　第3题、目前房地产经纪机构大多 ……此处隐藏72803个字…… 产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。该公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，这种业主类型是( )。

　　A.法人组织

　　B.小业主

　　C.自然人业主

　　D.非自然人业主

　　参考答案：D

　　答案解析：

　　非自然人业主主要作为物业所有权人的组织，如房地产开发商、大型企事业单位、资产管理公司、银行等。题中，小区内的部分物业属于房地产开发公司的，所以这种业主类型是非自然人业主

　　第100题、甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循( )原则。

　　A.公正公平

　　B.有效

　　C.合理使用

　　D.重点突出

　　参考答案：BCD

　　答案解析：

　　客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，作为一家房地产中介公司，对于客源管理，应遵循的原则包括：①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。