一、简答题(总题数:2,分数:2.0分)

1、简述以年功为根据的晋升方略的优势与弊端。(分数:1.00分)

答案:采用以年功为根据的晋升方略，重要有两方面的优势：一是操作起来比较容易，员工年功是一种比较容易测量的指标。采用以知识和能力为根据的晋升方略，在测量和评估上具有相称大的难度。二是采用以年功为根据的晋升方略，有助于提高员工对公司的忠诚度和持久性，可以有效减少员工流失率。公司大量的案例证明，采用以年功为根据的晋升方略，存在诸多弊端。一方面，该种方略对公司老员工十分有利，过于优先和偏重保护老员工的利益，不利于调动年资浅但能力强、业绩好、奉献大的员工的积极性;另一方面，年功长的员工不一定能力强、效率高，采用该方略，很也许使庸者上能者下，容易引起新老员工之间的对立和冲突，导致组织的不团结、不协调，松散员工斗志。

2、绩效棱镜涉及哪五个方面?请分别进行解释。(分数:1.00分)

答案:绩效测量棱镜的五个棱面。即利益有关者满意、利益有关者奉献、战略、流程和能力。1.利益有关者的满意——重要的利益有关者以及他们的愿望和规定。2.利益有关者的奉献——组织对利益有关者的规定。3.战略——采用的战略要能满足利益有关者规定的同步，也能满足自己的规定。4.流程——可以执行组织战略的流程。5.能力——可以运作组织流程的能力。

二、综合分析题(总题数:4,分数:4.0分)

A公司是国内一家生产中央空气净化器的公司，公司产品质量过硬，是市场出名品牌。该公司率先在本行业提出了报修后4 ……此处隐藏23772个字…… (2)由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬也许较一般管理人员程人员要高。(3)对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应予以特殊奖金。C.各公司在制定销售人员薪酬鼓励计划时分别需要注意问题：1.销售人员薪酬方案：纯佣金制(适合S公司)基本薪酬：没有。佣金：根据实际销售业绩浮动计发，上不封顶。2.销售人员薪酬方案：基本薪酬+佣金(适合S公司)基本薪酬：有。佣金：根据实际销售业绩浮动计发，上不封顶。3.销售人员薪酬计划：基本薪酬+奖金(适合M公司)基本薪酬：有。奖金：根据实际销售业绩浮动计发，上限封顶。4.销售人员薪酬计划：基本薪酬+佣金+奖金(适合M公司)基本薪酬：有。佣金：每月发放，佣金比率为销售额的一定比例。奖金：季度发放，相称于佣金的比例。目的薪酬：上不封顶。D.设计新的薪酬方案。制定方案时，应当对销售人员薪酬计划的覆盖范畴，薪酬组合的形式，绩效衡量的原则，奖励的计算公式等作出具体的阐明。评价新的薪酬方案(1)客户方面。对于销售人员薪酬计划所产生成果的一种常常性衡量指标是对不同类型客户的销售额。(2)产品方面。在销售多种产品的公司中，有些产品比其他某些产品所产生的利润率显然要高得多。如果公司的产品销售战略已经拟定，那么一种比较好的分析措施是，看一看究竟有多少奖金或者佣金被用来对新产品销售进行奖励或者是对公司主推产品的销售状况进行奖励。(3)成本与生产率指标。一般状况下，公司销售人员的奖励预算都是基于预期的销售额拟定的。E.公司薪酬设计技巧举例技巧1：基本工资按照内部一致性原则，绩效工资按市场竞争原则(公司成长及成熟阶段)。(适合S公司)技巧2：薪酬总量不变。基本工资低于市场水平，绩效工资高于市场水平，福利和劳动保护与竞争对手看齐(创新型、冒险型公司)。(适合M公司)