一、简答题

(本题共31分)

1、简述企业建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求。

 

2、简述员工满意度调查的基本步骤。

 

 

二、计算题

(本题共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

3、某机床工业公司下属制造分厂铸锻车间和机加工车间计划期的统计资料如表1和表2所示。

表1 2017年铸锻车间计划产量与工时定额统计表

零部件编号

单位产品工时定额(工时/件)

年度计划产量(件)

201号

0.5

3000

202号

1.5

5000

203号

2.5

6000

 注：计划期内该车间的劳动定额完成率为110%，产品废品率为2%，出勤率为95%

 

表2 2017年机加工车间计划产量与工时定额统计表

……此处隐藏5662个字…… bsp;  ④制订培训项目计划和培训方案。

    ⑤培训项目计划的沟通和确认。 　 　 7、一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求：

    ①培训目标对受训者传达的意图。

    ②组织对受训者的希望。

    ③受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。 　 　 8、(1)岗位评价的因素较多，涉及面广，需要运用多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的测定或评定，最终作出科学的评价。

    (2)工作岗位评价的方法主要有：

    ①排列法。

    ②分类法。

    ③因素比较法。

    ④评分法。

    前两个一般称为“非解析法”，后两个称为“解析法”。两者的主要区别是：前两个不把工作岗位划分成要素来分析，而后两个则是岗位内各要素之间的比较。这四种方法已经使用了半个多世纪，尤其是前三种方法在很多国家被广泛使用。人们不断地以各种方式改进和完善这些方法，以增强其准确性和功效性，但是其逻辑结构则内有多大变化。