一、简答题

(共46分)

1、简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采用的评分方法。

2、简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策，以及实施宽带薪酬的过程中应当关注的要点。

3、简述劳动争议调解委员会的调解程序。

二、综合题

(共54分)

某汽车工业公司自组建以来，各职能部门和业务部门经多次合并和分解，基本满足了公司生产经营的需要。但最近几年，由于生产规模的不断扩大，职业和业务部门层级不断增加，公司出现了上下指挥不畅、政令不通、横向协调困难等一系列问题。最近，公司高层领导责令人力资源部在充分调研的基础上，提出公司组织结构的全面整改方案，并要求新方案要理清组织职能，减少公司现有职能部门的数量和层级，全面促进公司组织结构的合理化、科学化和高效化。

    请结合本案例，回答以下问题：

4、分析说明企业组织职能设计的基本内容。

5、分析说明组织职能设计的基本步骤和方法。

某知名电网公司，今年计划从全国著名的工程类高校应届毕业生中选拔一批后备管理人才。公司人力资源部决定通过资格审核和笔试等方法，按照一定比例进行人员初选，再采用无领导小组讨论的方式进行细选，最终挑选出符合岗位要求的候选人。

    请结合本案例，回答以下问题：

6、在无领导小组讨论的前期准备阶段，应做好哪些具体工 ……此处隐藏10693个字…… nbsp; ②没有制订一个切实可行的教学计划，即没有对本次培训的目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学的时间安排等几个方面做出规定。

    ③培训课程体系设计得不合理。本公司的培训目的性非常明确，就是要对营销人员进行了一次专业知识培训，提高工作技能满足上岗需要，因而培训课程应该有很强的可实践性。

    ④没有对培训过程进行全面跟踪和监测，忽视对培训过程的管理。培训评估作为一项贯穿于培训全过程的工作，要在培训的不同阶段做好细致的安排和控制。应该根据学员反馈的信息，对课程适时调整。这样才能及时发现问题、解决问题，有利于保障培训效果。 　 　 9、制订企业员工年度培训计划时，一般应按照以下步骤进行：

    ①培训需求的诊断分析；

    ②确定培训对象；

    ③确定培训目标；

    ④根据岗位特征确定培训项目和内容；

    ⑤确定培训方式和方法；

    ⑥做好培训经费预算与控制；

    ⑦预设培训评估项目和工具；

    ⑧年度培训计划的确定方式。