一、简答题

(共46分)

1、简述企业人力资源供给预测的步骤。

2、简述无领导小组讨论题目的设计流程。

3、简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。

二、综合题

(共54分)

某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到了24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加强培训评估工作，要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。

    请结合本案例回答以下问题：

4、收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?并举例说明。

5、可以采用哪些方法对收银员培训的技能成果进行评估?

欧威新能源汽车公司是一家从传统国有企业发展起来的集研发、生产、销售为一体的大型企业集团。随着生产规模的不断扩大，集团公司以下属子公司的形式成立了产品设计中心、生产中心、销售中心。由于各种原因，集团总部及各下属中心的薪酬体系均保持了原来国有企业岗位技能工资的模式，整个薪酬体系存在26个级别，员工如果想要获得较高水平的收入，只有通过职位晋升来实现。今年，公司计划借助外部咨询公司的力量，对整个薪酬体系进行大胆改革，拟采用宽带薪酬替代现有的薪酬体系。

   &nb ……此处隐藏8379个字…… >    (1)用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；

    (2)用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；

    (3)劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。

    本案例中，张某与设计院符合法律、法规规定的主体资格，同时，张某与A研究所签订了解除劳动合同协议书，同时协议书规定张某在原研究所的劳动权利义务由设计院承续，协议书生效后，张某仍旧在设计院工作，直到2016年3月31目，向该设计院请事假后离岗到另一家研究院工作。张某与设计院虽未签订劳动合同但同时具备上述条件，因此，张某与设计院新的劳动合同关系成立。

    根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

    本案例中，张某与研究院存在劳动合同关系，且张某在研究院工作期间，向设计院请假，从此离岗到其他研究机构工作，且擅自离岗达183天，违反了服务期约定。因此，张某应按照约定向设计院偿还培训费用，并承担违约金。