一、简答题

1、简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工。

2、简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。

二、计算题

先根据题意进行计算，然后进行必要的分析，只有计算结果没有计算过程不得分

某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客客户服务中心从2013年起，又增加了10个值机柜台。同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机柜台配置3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6:00上班，晚上22:30下班，其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。员工轮流倒班，如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。同时，为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。

    请根据本案例回答下列问题：

3、采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。

4、推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少?说明其合法性。

三、综合分析题

某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大，每年都会引进一批既有 ……此处隐藏10295个字…… 工差别。③不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。 　 　 9、(1)这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引起的劳动争议。

    (2)《劳动法》第35条规定，依法签订的集体合同对企业和企业全体职工都具有约束力。制药分厂属于制药公司的一部分，受集体合同的约束和规范，因此该制药公司的集体合同条款也适用于制药分厂。

    (3)分厂工人与分厂签订劳动合同时，集体合同已经生效，所以，集体合同对这部分工人同样具有效力。

    (4)《集体合同规定》第6条规定，符合本规定的集体合同或专项集体合同，对用人单位和本单位的全体职工具有法律约束力。用人单位与职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同或专项集体合同的规定。可见，集体合同的法律效力高于劳动合同。

    (5)综上所述，分厂工人的要求是合理的。企业应做如下调整：

    ①按每月工资不低于2800元，补齐所欠差额；

    ②在劳动合同剩余期限内，按每月工资不低于2800元标准支付分厂工人工资；

    ③由于工作环境特殊，应适当增加休息时间，并提供一定的防护用具；

    ④劳动合同其他条款依然有效。