第一部分  职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分

    该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

    请根据题意的内容和要求答题。

(一)、单项选择题

1、关于道德，正确的说法是______。

    A．道德反映着社会正义力量的要求

    B．道德的表示方式是说教

    C．道德是为了维持秩序而加强在人们头上的外在约束力量

    D．道德评价完全属于主观判断的范畴

2、关于道德与法律，正确的说法是______。

    A．在法律健全完善的社会，不需要道德

    B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会公用不如法律

    C．在人类历史上，道德与法律同时产生

    D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化，相互作用

3、关于文明礼貌 ……此处隐藏50859个字…… 消耗对成本的影响程度。(6)管理责任。评价岗位在指导、协调、分配、考核等管理工作上的责任大小。

111、ACE

[解析] 确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量。

112、ACE

[解析] 职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：(1)组织参与；(2)岗位参与；(3)个人参与。

113、ACDE

[解析] 员工满意度调查将分别对以下五个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核：(1)薪酬；(2)工作；(3)晋升；(4)管理；(5)环境。

114、ACE

[解析] 用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，具有以下特点：(1)制定主体的特定性；(2)企业和劳动者共同的行为规范；(3)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。

115、ABCDE

[解析] 集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。

116、CDE

[解析] 按照劳动争议标的不同，可以把劳动争议划分为：(1)劳动合同争议。解除、终止劳动合同而发生的争议，关于开除、除名、辞职等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议；(2)关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议；(3)关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。